我們的專業

除了嚴選品質精良之產品外,為了維持最好的服務品質,我們的銷售人員都必須定期接受商品以及客服的專業訓練,除了要求銷售人員對於複雜多樣的產品深度了解外,還須具備店面陳列、銷售管理等技巧能力,我們的銷售人員是客戶選擇商品的專業顧問,除了提供最適合商品組合的建議方案,也提供各種商品的專業知識諮詢服務。

我們的關懷

多年以來,墾趣全力支持保護環境的團體,包括荒野協會,鳥會等團體;我們希望透過贊助這些保育團體的具體行動,能表達我們對這個居住環境的關懷與愛。

我們的服務

長期以來,墾趣的優質產品獲得許多VIP客戶的支持與鼓勵,我們非常重視VIP客戶對於墾趣的意見,每年的春夏季我們透過電話簡訊提供前一年度VIP累計消費紅利回饋,並透過年中慶週年慶等特別活動、寄發商品目錄訊息、並提供會員專屬季刊及活動等方式深耕經營我們的VIP客戶。

退換貨

如您發現所購買之商品有瑕疵、尺寸不合之情形,請於購買日起14天內,攜帶原購物發票及包裝完整之商品(含配件、贈品),至原購買百貨及門市之服務台辦理退換貨手續,另外為維護消費者權利,基於衛生考量,個人貼身衣物(如:男、女內褲),商品恕無法退換,請於購買時仔細檢查尺寸是否符合及商品有無瑕疵。

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