◆ 購物流程

請看下列圖示理解。
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◆ 付款方式
墾趣生活線上購物目前提供您:

●線上刷卡：
接受VISA及MasterCard，且全部交易過程均在128 bit SSL加密通道傳輸進行

●ATM轉帳 或 銀行電匯：
請以金融卡使用有跨行轉帳標誌的 自動櫃員機，選擇轉帳功能付款；或親至各銀行、合作社或郵局填寫 匯款單。
〈跨行轉帳費用18元〉（銀行電匯需負擔匯費30元）
請您將款項匯至 808(玉山銀行) 帳戶:0521440008388(永和分行) 帳戶名稱:睿誠國際股份有限公司，轉帳確認後將立即為您出貨，並請您保留存根備查。
(貨到付款 正在積極規劃中)
★什麼是SSL加密傳輸？
SSL是一種最普遍的安全傳輸協定！
透過 SSL 的傳輸加密技術，只要輸入您的信用卡卡號及有效期限， 所有的資料都會經由加密的程序轉為亂碼，只有墾趣生活網站才能夠將加密過的資料進行解密。
您可以在瀏覽器上看到 SSL 功能的啟用：如果您是使用 Microsoft Explorer， 瀏覽器右下角的鎖會連結起來；如果是使用 Netscape， 瀏覽器左下角的鑰匙則會是接合的狀態。
到墾趣生活網站來購物，讓您絕對可以放心喔！
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◆ 商品遞送方式

1.凡於網站上購物滿1500元(含)，即可享受免費宅配到府的服務；未滿1500元者，將以郵局掛號免費寄送。

2.未滿1500元而欲享有宅配服務者，須支付費用如下：
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　台灣本島宅配 150 NT(不論商品大小)。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　台灣離島宅配 280 NT(不論商品大小)。

3.原則上，如無特殊原因，出貨日約在接單後1~2個工作天，依照不同的寄遞方式送達您所指定的地點。
（宅配到達時間為出貨日隔天，郵局掛號約為出貨日後2~3天；遇週休例假日則順延。）

4.商品出貨後，會以EMAIL發送出貨通知，並附上托運單號；您可以到網路上查詢送貨進度。
　A：郵局寄送---進中華郵政全球資訊網http://www.post.gov.tw/post/index.jsp的快捷包裹掛號查詢輸入單號查詢。
　B：宅配遞送---以托運單號到宅配網站http://www.t-cat.com.tw查詢。

5.隨貨將會附上出貨清單，請您在收件時「當面點收」。
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◆ 退換貨處理

1.依照消費者保護法規定，墾趣生活網路購物者均享有商品七天鑑賞期之權益 　(相關起始日或終止日以運送業之送貨簽單日期為憑)。但退回商品必須是全新　狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、發票，及所有附隨文件或資料之完　整性)，否則恕不接受退貨。
2.商品退換貨情況有二：
　　 A：若是商品有瑕疵損壞或送錯，則墾趣生活無條件予以換貨，並負擔快
　　　 遞回收費用，但請連同發票及外包裝寄回原商品，本公司即予辦理；
　　 B：若是無上述缺失，而僅是欲更改訂購之商品項目，您必須自行負擔掛
　　　 號費用或快遞回收費用，請連同發票、外包裝寄回原商品，本公司方予
　　　 辦理。

3.關於退換貨請依照以下流程：
A：請先EMAIL至客服信箱eservice@freetimegears.com.tw。
　　　 信件內容請包含甲. 原訂單號碼
乙. 要退還或替換商品名稱
丙. 退貨、換貨的原因
丁. 您的姓名及日夜可聯絡之電話號碼
戊. 您的E-mail address
己. 如果為瑕疵更換,請儘可能附上照片
客服人員將會馬上為您處理！
B：寄回商品及發票請寄到：


235台北縣中和市中正路866號17樓 睿誠國際股份有限公司 網路客服部(商品退換貨)收
由墾趣網站委外經營公司 睿誠國際股份有限公司 代為協助處理
(如果不為瑕疵換貨,須自行負擔運費)，並將掛號存根傳真至客服中心，傳真電話：（02）66218686。

◆ 如何退款
客服人員於收到退貨及發票時，在確定過商品完整性無誤並將所有手續完成後，將依以下方式退款：

●線上刷卡購物者：由客服人員向發卡單位取消授權及退款。
●ATM匯款 或 銀行電匯 購物者：將以匯票形式寄還（約需七個工作天）。
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◆注意事項

 1.當您收到訂購的貨品後，請即拆封檢查商品數量、　商品型號是否正確，商品外觀內層是否有瑕疵。

2.若有退換貨而無法再行補還商品之情形，本站將在　與您聯絡後，透過信用卡系統或網路轉帳，將費　用退還。

3.網站上販售的商品均以實物拍攝，但由於受環境、　光線及螢幕像素與色澤影響，型錄表現與實物可　能有少許誤差，敬請訂購者諒解。

4.本站儘可能維持每樣商品充足，但若發生缺貨及有　可能延遲交貨之情況時，本站將儘速聯絡訂戶取消　訂單或更改訂單。

不便之處敬請見諒！
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◆聯絡方式

最後， 如果有任何的問題或指教，都請與我們聯絡，網站管理者將竭誠親自為您處理！

網路客服：週一 ∼ 週五 10:00 ∼ 17:00
網路購物專屬客服電話：02 - 66208686 - 1601
客服傳真：02 - 66218686
網　　址：http://www.freetimegears.com.tw
電子郵件信箱： eservice@freetimegears.com.tw
　　　　　　　 webadmin@freetimegears.com.tw
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