icebreaker®服飾採用美麗諾羊毛製成，這些美麗諾羊生長在紐西蘭的高海拔山區，氣後環境非常極端嚴峻，夏季氣溫高達35度，陽光和紫外線非常強烈。在此嚴酷環境下生長的美麗諾羊毛，具有天然的防曬效果，提供相當於UPF 50以上的抗紫外線能力。同時，吸濕透氣的羊毛纖維能有效調節體溫，維持皮膚的恆溫狀態。因此，icebreaker®的羊毛服飾具有排汗透氣、天然防曬，以及不易殘留汗味的優點，是您夏季的最佳選擇。
- 請使用中性洗滌劑清洗，切勿使用含冷洗精、柔軟精或漂白作用之洗衣劑洗滌。
- 切勿長時間浸泡衣物，不同顏色衣物應分開洗滌。
- 浸泡超過15分鐘，可能導致美麗諾羊毛纖維發生化學變化，因而產生異味(阿摩尼亞臭味)。
- 為避免衣物變形，使用洗衣機清洗衣物前，請將衣物拉鍊拉上及扣子扣好，並裝入洗衣袋洗滌。
- 為避免局部搓磨衣物而造成布料組織的損壞及褪色，使用日常機洗程序時，請裝入洗衣袋用低轉速清洗。
- 低轉速脫水後，請平放衣物陰乾。
- 避免使用高溫水洗、高溫烘乾或高溫熨燙。
- 避免使用之清潔劑:如酵素洗衣精、鹼性、含漂白成分洗衣粉。
- 部分衣物由高科技材質或天然纖維製成，穿著後可能會有褪色、起毛球等使用痕跡，以上均屬於正常耗損。
- 請依照商品(內)標示(及本事項)清洗和保養衣物，延長產品使用期限。
- 樣衣之定色與材質有可能與大貨成品不同，功能與品質也可能較不穩定。購買請仔細檢查與評估。
- 進口商品多使用友善環境之染料，初期幾次下水可能會有溢色之情形。請於下水前先行確認是否會溢色(尤其樣品之定色較不穩定，下水前請特別注意)。
- 此為商品洗滌方式說明參考，標準清潔保養方式以商品內縫布標為準，更多資訊請參考經濟部公布之商品標示法與服飾標示基準。
墾趣所進口的德國 LOWA與義大利 AKU，都擁有自己的製鞋廠，且是專門做戶外登山健行用鞋的公司，比起一般委外代工的品牌或是甚麼鞋子都生產的鞋廠，擁有較多的研發技術和專利，除了通過實驗室測驗外，兩大品牌也分別贊助世界頂尖登山選手，經由戶外環境的測試來提升產品性能，是您可信賴的登山鞋品牌。此外，凡透過各大戶外旅遊用品與墾趣、Icebreaker、MONTURA門市、百貨專櫃通路所購入的LOWA和AKU鞋款，在非人為使用因素造成的瑕疵或自然的損壞折舊，均享有產品一年的保固，確保消費者權益。
墾趣所進口的德國 LOWA和義大利 AKU鞋子(包含於合作的經銷商與墾趣通路所販售的鞋子)的製造，均由國外原廠所生產，非委外代工廠製造，詳細產地請參考以下說明：
德國 LOWA：百分之百歐洲製造，依據鞋款系列別，分別於德國、義大利與斯洛伐克三地工廠製造，由德國統一出貨至台灣。
義大利 AKU：依據鞋款不同，分別於義大利、羅馬尼亞與越南所製造，且分別由義大利或越南直接出貨至台灣。
已購買鞋款的消費者可參考鞋盒上的中文標示，或是參考鞋舌上的製造標(英文)；如您是尚未購買的消費者，但想預先了解相關鞋款的產地、材質等商品資料(德國 LOWA鞋款可另外提供海外預訂服務)，再請透過客服信箱來信或墾趣LINE@詢問，謝謝！
一般來說，登山鞋的鞋底大致分為三大類：
- EVA材質 : 重量輕、較不易分解，但長時間背負重物使用下較容易使鞋底變形，避震程度中。
- PU材質:重量介於EVA和橡膠之間，耐重程度較佳，不容易使鞋底變形，有著極佳的彈性與支撐性，提供更好的行走舒適感與抗震效果。
- 橡膠材質:重量最重, 耐用耐重不變形，抗震程度弱。
目前廠商也有研發許多複合材料，來降低單一材料的缺點，例如：PU包覆EVA或橡膠結合PU等，所以三大類材料的優缺點在複合材料上也非絕對，高階一點登山鞋款，也可能會使用二種以上的材料做中底和外底，來增強鞋子的性能；但這不表示登山鞋永遠都不會損壞，僅能透過正確的使用方式與清潔保養維護手續來延長鞋子的使用期限。
因臺灣氣候潮濕，加上早期使用者較沒有清潔保養的概念，往往將沾有濕氣與髒污的鞋子直接放入鞋櫃內存放，未經清潔的鞋子放置於潮濕密閉空間，進而造成鞋底分離或鞋身發霉的情況產生。近年來，世界各大鞋廠已針對亞洲潮濕氣候調整鞋底材質配方比例，使用者只要透過正確的清潔維護程序、提高鞋子穿著頻率與定期檢視鞋況，即可延長鞋子的使用期限。
PU鞋底是戶外各大鞋廠使用的趨勢，和EVA材質相比，有以下優點有：
- 材質較具彈性，能更貼合腳型，提供行走的舒適性。
- 避震性佳，降低長時間行走的疲勞。
- 材質回復性與支撐性佳，結構上不易變形。
鞋子的壽命取決於使用與保養方式，一雙好鞋跟一部好車一樣，都是需要被照顧的，消費者的使用頻率、習慣和定期的清潔與維護，都可以延長鞋子的使用期限。
- 使用前，建議先噴上防潑水劑以保護皮革。
- 清洗完畢後，請放置陰涼通風處陰乾，為避免鞋身變形，切勿使用夾子夾曬晾乾。
- 在長時間不使用鞋子的狀態下，請將鞋墊取出，並將鞋與鞋墊放置陰涼通風處，請勿置於鞋盒內或置於陽光下曝曬。
- 為避免鞋身內GORE-TEX防水膜受刮損及刺破而導致失效；購買時，請務必選擇正確尺寸，使用前，請修剪過長的腳指甲，過長的指甲有可能磨損GORE-TEX防水膜。使用時，切莫擅自移除或更換鞋墊。
- 請避免登山鞋接觸、以下環境，有可能會造成鞋身或鞋底的損傷。
- 定時以正確的方式清潔保養，有助於延長產品的使用期限。若久未使用、存放環境不當及自然因素(如溫度、濕度)的影響下，均可能產生(產品)材質老化現象。
- 皮革褪色均屬正常的現象，尤其是較為鮮豔的顏色。正確使用皮革保養油與皮革防潑水噴劑，可延緩褪色的現象。
- 布面材質的鞋身，不適合使用皮革保養油。
- 鞋子是否會滑，除了取決於鞋子本身的設計之外，個人的行走技巧與適用的環境都有關係。
- 登山鞋的鞋底設計，多為登山環境所設計因此鞋底的齒紋較深，這類的鞋底，在山上鞋底的接觸面積較大，因此在山上行走的抓地力較強，鞋底的耐磨度較高。
- 越是平滑的環境，例如:磁磚，因為登山鞋的鞋底齒紋較深，導致接觸面積較少，可能會有打滑的現象產生。
- 行走於長青苔的地形，可能會有打滑的現象產生，請特別留意。
- 雪靴鞋底的設計，適用於都會地區旅行的雪地上行走，若行走在結冰上，可能會有打滑的現象產生，請特別留意並放慢行走速度。
一般來說，包包不建議用水洗，因為用力的刷洗擔心影響包包整體的結構與防潑水性，所以建議用軟毛刷或是牙刷及海棉局部清洗較髒的部位，清洗完畢後，將包包掛於通風處陰乾，避免陽光直接照射。（特殊的包包則請參考商品上的洗滌說明）。
- 登山背包的使用年限，很大程度取決於消費者的使用與保養習慣，請仔細閱讀商品的洗滌說明。
- 洗滌背包時請使用乾淨的清水以及中性洗滌劑，搭配軟刷或是毛巾清潔包袋上的髒污，並用乾布將背包擦拭後陰乾。
- 背包的提把或肩帶等地方，請使用毛巾清沾清潔劑擦拭清潔，再用毛巾吸除多餘的水份。
- 請勿將包袋類商品直接放入洗衣機洗滌。
- 清潔後的包袋類商品，請放置陰涼通風處陰乾，勿放置太陽底下曝曬。且盡量不要將背包內層翻出，避免因為彎折讓塗層龜裂，產生脫膠的狀況。
- 背包類的商品，多在表部內層塗上一層膠，來達到防潑水效果。因此背包在使用一段時間後，因為和空氣長時間接觸，加上太陽光照射，有可能會產生變質或是脫膠等狀況，這是屬於正常的耗損。
吸管水瓶的部分都可以拆解下來做局部清潔，包含瓶蓋、矽膠咬嘴、吸管及瓶身。
- 咬嘴部分因為內部角度比較多，建議您可利用棉花棒做局部清潔。
- 瓶蓋可利用軟刷將螺牙及隙縫中殘餘的水垢清除。另外，瓶蓋底部有一塊灰色墊片，請勿拔起來以免裝不回去，建議可用棉花棒局部清潔。
- 吸管部分可利用鐵絲綁上棉花棒清潔殘餘水垢，或利用CamelBak水瓶清潔組小軟刷做清潔。
- 水瓶部分可利用家用奶瓶清潔刷或CamelBak水瓶清潔組尼龍軟刷做清潔。
- 如果您裝果汁或運動飲料等有味道的液體，使用後請特別加強清潔：可利用水盆裝滿後加入幾滴洗碗精，浸泡15分鐘用清水洗淨、晾乾，避免殘留異味。
如果想裝有氣飲料，當成一般的杯子就口喝，不要使用吸管及瓶蓋。因為汽水會釋放氣體造成瓶身內外壓力差，汽水容易從咬嘴或吸管處噴濺出來喔！
多水吸管水瓶材質可承受滾水的溫度及一般冰箱的冷凍。但利用吸管水瓶喝水時，為避免燙傷危險，建議使用溫度為0-70℃。
不是瑕疵，所以不需將水瓶攜回原購買地，只要依循以下步驟即可排除問題：
- 找到咬嘴有的中心線，就是雷射切割的線。
- 用食指及大拇指捏住用力中心線。
- 另一支手利用指甲從中心線上往下壓，並配合步驟二的動作即可開啟。
- 切勿使用剪刀、刀片等利刃，以免破壞咬嘴。
- 使用前請使用溫水單獨清洗，前幾次洗滌時，可能會有溢色情況，這是屬於正常現象，請放心。
- 請避免將毛巾與淺色衣物一起清洗，若使用洗衣機清洗，脫水後請立即將毛巾取出，避免與其他衣服互相染色。
- 洗滌時請使用中性洗滌劑，不可使用柔軟劑與含有漂白成份之洗劑。
- 為避免水瓶變形而無法使用，請勿放入消毒鍋進行高溫消毒。
- CamelBak的咬嘴均使用醫療級矽膠材質，可安心使用。
- 請以中性清潔劑與常溫之自來水清潔，清洗完畢後請置於通風處晾乾。
- 清潔瓶身時，切勿使用去光水、樟腦油或化學清潔劑，可能會導致瓶身受損。
- 冷 / 溫飲使用，請勿裝入滾燙熱水直飲。
- 請勿強力碰撞，以免撞傷瓶身，影響保溫效果。
- 請勿裝入碳酸飲料、牛奶等易腐敗飲料，以免因保溫過久，造成飲料的發酵腐敗。
- 請勿裝入酸性飲料，如檸檬汁、酸梅汁等，以免因酸性飲品的腐蝕性而損壞產品。
- 請勿放入微波爐或洗碗機中，清洗後需陰乾並遠離高溫處。
- 為加強保溫(冰)效力，可注入少量(冰)水預熱(冰)1分鐘再倒出，重新注入熱(冰)水，即可加強效果。
- 使用完畢，請將各節杖身拆開清潔，並以乾布擦拭除去濕氣，再放置通風處陰乾。請勿再杖身未乾時收納放置。
- 請勿使用潤滑油來擦拭杖身，潤滑油將導致卡杖得情況產生。
- 使用睡墊時，建議搭配周邊充氣備品使用；如用嘴直吹充氣閥口，切記使用後先以濕紙巾清潔擦拭閥口，再用乾淨的布或衛生紙將水氣去除，避免孳生細菌而損害商品。
- 睡墊使用後，可先用濕布擦拭，再用乾布去除水氣。收納前，請先確認睡墊是乾燥的情況下，才可捲起來收納。
- 請勿將睡墊直接浸泡清洗，避免水氣從充氣閥口進入睡墊內。
- 請勿將睡墊長時間放置於太陽直射 / 高溫 / 潮濕或空氣不流通的環境中，以延長睡墊的使用期限。
- 平日存放睡袋請勿擠壓羽絨，避免影響羽絨蓬鬆與保暖度。
- 睡袋使用後，可用羽絨睡袋專用洗滌劑，以手洗或洗衣機(滾筒洗衣機-柔洗模式)方式進行清潔。
- 睡袋完成脫水後，請放置陰涼通風處平放陰乾(請勿吊掛避免睡袋變形)；待完全乾燥後，即可放置收納袋中存放。
- 睡袋內套可機洗，並於陰涼處吊掛晾乾。
- 枕頭商品可搭配中性洗滌劑手洗，請記得緊閉充氣閥口，避免水器進入內部，造成枕頭內膽損壞；洗淨後請平放陰乾後再進行收納(請勿放置太陽下進行曝曬)。
- 搭飛機使用充氣式枕頭 / 頸枕時，建議於起飛前將枕頭 / 頸枕吹至6分滿即可，飛機起飛升空後枕頭 / 頸枕受到機艙的壓力會再膨脹；或於飛機升空後再進行充氣。以上可避免充氣式枕頭 / 頸枕漏氣而損壞。
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※因總公司與倉庫未對外開放，恕不接受親送
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註:折抵金額後，訂單金額需大於$500元
我們提供由墾趣系統所售出一年內之商品的維修服務(GORE-TEX商品與部份LOWA鞋款(LW貨號開頭2系列商品)不在此範圍內，所有維修商品的維修時間與費用會視狀況報價)，包含墾趣專櫃/門市/官網線上購物以及Icebreaker/MONTURA專賣店，若您是由翔雁公司授權經銷通路所購買，請您與原購買店家洽詢。
為了保障您所購買商品的維修服務，當您在墾趣系統購買商品時，請別忘了登入您的會員資料以確保您的權益。
- 若您在線上購物請以帳號與密碼登入。
- 墾趣專櫃/ 門市則需請銷售人員輸入您的手機號碼登錄。
在墾趣實體店櫃/網路購買正價商品長褲，可享有免費修改褲長服務。使用線上購物如需修改，請您用LINE@私訊，客服將會與您聯繫。若您購買長褲為特價款，因價格優惠恕不提供免費修改服務，請您見諒！
例外狀況：
- 免費服務僅限修改褲款長短，拉鍊或改原樣不在範圍之內。
- 若您購買的特殊褲款修改費超過250元，需請消費者自行支付差額。
- 目前僅提供褲款商品長度修改，其他商品／部位／改原樣／抽繩等非長度之修改，則不在服務範圍內。
icebreaker®服飾採用美麗諾羊毛製成，這些美麗諾羊生長在紐西蘭的高海拔山區，氣後環境非常極端嚴峻，夏季氣溫高達35度，陽光和紫外線非常強烈。在此嚴酷環境下生長的美麗諾羊毛，具有天然的防曬效果，提供相當於UPF 50以上的抗紫外線能力。同時，吸濕透氣的羊毛纖維能有效調節體溫，維持皮膚的恆溫狀態。因此，icebreaker®的羊毛服飾具有排汗透氣、天然防曬，以及不易殘留汗味的優點，是您夏季的最佳選擇。
- 請使用中性洗滌劑清洗，切勿使用含冷洗精、柔軟精或漂白作用之洗衣劑洗滌。
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- 為避免衣物變形，使用洗衣機清洗衣物前，請將衣物拉鍊拉上及扣子扣好，並裝入洗衣袋洗滌。
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- 避免使用之清潔劑:如酵素洗衣精、鹼性、含漂白成分洗衣粉。
- 部分衣物由高科技材質或天然纖維製成，穿著後可能會有褪色、起毛球等使用痕跡，以上均屬於正常耗損。
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- 樣衣之定色與材質有可能與大貨成品不同，功能與品質也可能較不穩定。購買請仔細檢查與評估。
- 進口商品多使用友善環境之染料，初期幾次下水可能會有溢色之情形。請於下水前先行確認是否會溢色(尤其樣品之定色較不穩定，下水前請特別注意)。
- 此為商品洗滌方式說明參考，標準清潔保養方式以商品內縫布標為準，更多資訊請參考經濟部公布之商品標示法與服飾標示基準。
墾趣所進口的德國 LOWA與義大利 AKU，都擁有自己的製鞋廠，且是專門做戶外登山健行用鞋的公司，比起一般委外代工的品牌或是甚麼鞋子都生產的鞋廠，擁有較多的研發技術和專利，除了通過實驗室測驗外，兩大品牌也分別贊助世界頂尖登山選手，經由戶外環境的測試來提升產品性能，是您可信賴的登山鞋品牌。此外，凡透過各大戶外旅遊用品與墾趣、Icebreaker、MONTURA門市、百貨專櫃通路所購入的LOWA和AKU鞋款，在非人為使用因素造成的瑕疵或自然的損壞折舊，均享有產品一年的保固，確保消費者權益。
墾趣所進口的德國 LOWA和義大利 AKU鞋子(包含於合作的經銷商與墾趣通路所販售的鞋子)的製造，均由國外原廠所生產，非委外代工廠製造，詳細產地請參考以下說明：
德國 LOWA：百分之百歐洲製造，依據鞋款系列別，分別於德國、義大利與斯洛伐克三地工廠製造，由德國統一出貨至台灣。
義大利 AKU：依據鞋款不同，分別於義大利、羅馬尼亞與越南所製造，且分別由義大利或越南直接出貨至台灣。
已購買鞋款的消費者可參考鞋盒上的中文標示，或是參考鞋舌上的製造標(英文)；如您是尚未購買的消費者，但想預先了解相關鞋款的產地、材質等商品資料(德國 LOWA鞋款可另外提供海外預訂服務)，再請透過客服信箱來信或墾趣LINE@詢問，謝謝！
一般來說，登山鞋的鞋底大致分為三大類：
- EVA材質 : 重量輕、較不易分解，但長時間背負重物使用下較容易使鞋底變形，避震程度中。
- PU材質:重量介於EVA和橡膠之間，耐重程度較佳，不容易使鞋底變形，有著極佳的彈性與支撐性，提供更好的行走舒適感與抗震效果。
- 橡膠材質:重量最重, 耐用耐重不變形，抗震程度弱。
目前廠商也有研發許多複合材料，來降低單一材料的缺點，例如：PU包覆EVA或橡膠結合PU等，所以三大類材料的優缺點在複合材料上也非絕對，高階一點登山鞋款，也可能會使用二種以上的材料做中底和外底，來增強鞋子的性能；但這不表示登山鞋永遠都不會損壞，僅能透過正確的使用方式與清潔保養維護手續來延長鞋子的使用期限。
因臺灣氣候潮濕，加上早期使用者較沒有清潔保養的概念，往往將沾有濕氣與髒污的鞋子直接放入鞋櫃內存放，未經清潔的鞋子放置於潮濕密閉空間，進而造成鞋底分離或鞋身發霉的情況產生。近年來，世界各大鞋廠已針對亞洲潮濕氣候調整鞋底材質配方比例，使用者只要透過正確的清潔維護程序、提高鞋子穿著頻率與定期檢視鞋況，即可延長鞋子的使用期限。
PU鞋底是戶外各大鞋廠使用的趨勢，和EVA材質相比，有以下優點有：
- 材質較具彈性，能更貼合腳型，提供行走的舒適性。
- 避震性佳，降低長時間行走的疲勞。
- 材質回復性與支撐性佳，結構上不易變形。
鞋子的壽命取決於使用與保養方式，一雙好鞋跟一部好車一樣，都是需要被照顧的，消費者的使用頻率、習慣和定期的清潔與維護，都可以延長鞋子的使用期限。
- 使用前，建議先噴上防潑水劑以保護皮革。
- 清洗完畢後，請放置陰涼通風處陰乾，為避免鞋身變形，切勿使用夾子夾曬晾乾。
- 在長時間不使用鞋子的狀態下，請將鞋墊取出，並將鞋與鞋墊放置陰涼通風處，請勿置於鞋盒內或置於陽光下曝曬。
- 為避免鞋身內GORE-TEX防水膜受刮損及刺破而導致失效；購買時，請務必選擇正確尺寸，使用前，請修剪過長的腳指甲，過長的指甲有可能磨損GORE-TEX防水膜。使用時，切莫擅自移除或更換鞋墊。
- 請避免登山鞋接觸、以下環境，有可能會造成鞋身或鞋底的損傷。
- 定時以正確的方式清潔保養，有助於延長產品的使用期限。若久未使用、存放環境不當及自然因素(如溫度、濕度)的影響下，均可能產生(產品)材質老化現象。
- 皮革褪色均屬正常的現象，尤其是較為鮮豔的顏色。正確使用皮革保養油與皮革防潑水噴劑，可延緩褪色的現象。
- 布面材質的鞋身，不適合使用皮革保養油。
- 鞋子是否會滑，除了取決於鞋子本身的設計之外，個人的行走技巧與適用的環境都有關係。
- 登山鞋的鞋底設計，多為登山環境所設計因此鞋底的齒紋較深，這類的鞋底，在山上鞋底的接觸面積較大，因此在山上行走的抓地力較強，鞋底的耐磨度較高。
- 越是平滑的環境，例如:磁磚，因為登山鞋的鞋底齒紋較深，導致接觸面積較少，可能會有打滑的現象產生。
- 行走於長青苔的地形，可能會有打滑的現象產生，請特別留意。
- 雪靴鞋底的設計，適用於都會地區旅行的雪地上行走，若行走在結冰上，可能會有打滑的現象產生，請特別留意並放慢行走速度。
一般來說，包包不建議用水洗，因為用力的刷洗擔心影響包包整體的結構與防潑水性，所以建議用軟毛刷或是牙刷及海棉局部清洗較髒的部位，清洗完畢後，將包包掛於通風處陰乾，避免陽光直接照射。（特殊的包包則請參考商品上的洗滌說明）。
- 登山背包的使用年限，很大程度取決於消費者的使用與保養習慣，請仔細閱讀商品的洗滌說明。
- 洗滌背包時請使用乾淨的清水以及中性洗滌劑，搭配軟刷或是毛巾清潔包袋上的髒污，並用乾布將背包擦拭後陰乾。
- 背包的提把或肩帶等地方，請使用毛巾清沾清潔劑擦拭清潔，再用毛巾吸除多餘的水份。
- 請勿將包袋類商品直接放入洗衣機洗滌。
- 清潔後的包袋類商品，請放置陰涼通風處陰乾，勿放置太陽底下曝曬。且盡量不要將背包內層翻出，避免因為彎折讓塗層龜裂，產生脫膠的狀況。
- 背包類的商品，多在表部內層塗上一層膠，來達到防潑水效果。因此背包在使用一段時間後，因為和空氣長時間接觸，加上太陽光照射，有可能會產生變質或是脫膠等狀況，這是屬於正常的耗損。
吸管水瓶的部分都可以拆解下來做局部清潔，包含瓶蓋、矽膠咬嘴、吸管及瓶身。
- 咬嘴部分因為內部角度比較多，建議您可利用棉花棒做局部清潔。
- 瓶蓋可利用軟刷將螺牙及隙縫中殘餘的水垢清除。另外，瓶蓋底部有一塊灰色墊片，請勿拔起來以免裝不回去，建議可用棉花棒局部清潔。
- 吸管部分可利用鐵絲綁上棉花棒清潔殘餘水垢，或利用CamelBak水瓶清潔組小軟刷做清潔。
- 水瓶部分可利用家用奶瓶清潔刷或CamelBak水瓶清潔組尼龍軟刷做清潔。
- 如果您裝果汁或運動飲料等有味道的液體，使用後請特別加強清潔：可利用水盆裝滿後加入幾滴洗碗精，浸泡15分鐘用清水洗淨、晾乾，避免殘留異味。
如果想裝有氣飲料，當成一般的杯子就口喝，不要使用吸管及瓶蓋。因為汽水會釋放氣體造成瓶身內外壓力差，汽水容易從咬嘴或吸管處噴濺出來喔！
多水吸管水瓶材質可承受滾水的溫度及一般冰箱的冷凍。但利用吸管水瓶喝水時，為避免燙傷危險，建議使用溫度為0-70℃。
不是瑕疵，所以不需將水瓶攜回原購買地，只要依循以下步驟即可排除問題：
- 找到咬嘴有的中心線，就是雷射切割的線。
- 用食指及大拇指捏住用力中心線。
- 另一支手利用指甲從中心線上往下壓，並配合步驟二的動作即可開啟。
- 切勿使用剪刀、刀片等利刃，以免破壞咬嘴。
- 使用前請使用溫水單獨清洗，前幾次洗滌時，可能會有溢色情況，這是屬於正常現象，請放心。
- 請避免將毛巾與淺色衣物一起清洗，若使用洗衣機清洗，脫水後請立即將毛巾取出，避免與其他衣服互相染色。
- 洗滌時請使用中性洗滌劑，不可使用柔軟劑與含有漂白成份之洗劑。
- 為避免水瓶變形而無法使用，請勿放入消毒鍋進行高溫消毒。
- CamelBak的咬嘴均使用醫療級矽膠材質，可安心使用。
- 請以中性清潔劑與常溫之自來水清潔，清洗完畢後請置於通風處晾乾。
- 清潔瓶身時，切勿使用去光水、樟腦油或化學清潔劑，可能會導致瓶身受損。
- 冷 / 溫飲使用，請勿裝入滾燙熱水直飲。
- 請勿強力碰撞，以免撞傷瓶身，影響保溫效果。
- 請勿裝入碳酸飲料、牛奶等易腐敗飲料，以免因保溫過久，造成飲料的發酵腐敗。
- 請勿裝入酸性飲料，如檸檬汁、酸梅汁等，以免因酸性飲品的腐蝕性而損壞產品。
- 請勿放入微波爐或洗碗機中，清洗後需陰乾並遠離高溫處。
- 為加強保溫(冰)效力，可注入少量(冰)水預熱(冰)1分鐘再倒出，重新注入熱(冰)水，即可加強效果。
- 使用完畢，請將各節杖身拆開清潔，並以乾布擦拭除去濕氣，再放置通風處陰乾。請勿再杖身未乾時收納放置。
- 請勿使用潤滑油來擦拭杖身，潤滑油將導致卡杖得情況產生。
- 使用睡墊時，建議搭配周邊充氣備品使用；如用嘴直吹充氣閥口，切記使用後先以濕紙巾清潔擦拭閥口，再用乾淨的布或衛生紙將水氣去除，避免孳生細菌而損害商品。
- 睡墊使用後，可先用濕布擦拭，再用乾布去除水氣。收納前，請先確認睡墊是乾燥的情況下，才可捲起來收納。
- 請勿將睡墊直接浸泡清洗，避免水氣從充氣閥口進入睡墊內。
- 請勿將睡墊長時間放置於太陽直射 / 高溫 / 潮濕或空氣不流通的環境中，以延長睡墊的使用期限。
- 平日存放睡袋請勿擠壓羽絨，避免影響羽絨蓬鬆與保暖度。
- 睡袋使用後，可用羽絨睡袋專用洗滌劑，以手洗或洗衣機(滾筒洗衣機-柔洗模式)方式進行清潔。
- 睡袋完成脫水後，請放置陰涼通風處平放陰乾(請勿吊掛避免睡袋變形)；待完全乾燥後，即可放置收納袋中存放。
- 睡袋內套可機洗，並於陰涼處吊掛晾乾。
- 枕頭商品可搭配中性洗滌劑手洗，請記得緊閉充氣閥口，避免水器進入內部，造成枕頭內膽損壞；洗淨後請平放陰乾後再進行收納(請勿放置太陽下進行曝曬)。
- 搭飛機使用充氣式枕頭 / 頸枕時，建議於起飛前將枕頭 / 頸枕吹至6分滿即可，飛機起飛升空後枕頭 / 頸枕受到機艙的壓力會再膨脹；或於飛機升空後再進行充氣。以上可避免充氣式枕頭 / 頸枕漏氣而損壞。
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